よくある質問
１．決済について
Ｑ：支払いの方法は何がありますか？
Ａ：代引き・クレジットカード決済よりお選びいただけます。
Ｑ：代引き手数料はいくらですか？
Ａ：代引き金額に応じた金額を請求させていただきます。詳しくは以下の表をご覧ください。
| 代引き金額 | 代引き手数料 |
| 1万円まで | 315円 |
| 3万円まで | 420円 |
| 10万円まで | 630円 |
| 30万円まで | 1,050円 |
| 50万円まで | 2,100円 |
| 100万円まで | 3,150円 |
| 100万円を超える場合 | 4,200円 |
Ｑ：代引きに限度はありますか？
Ａ：代引きに限度額はございません。
Ｑ：どこのクレジットカードが利用できますか？
Ａ：VISA、Master、JCB、AMEXに対応しております。
Ｑ：分割払いはできますか？
Ａ：クレジットカード決済をご利用の場合は、一括払いのほか、リボ払い、分割払いを選択いただけます。分割払いの支払回数は2・3・5・6・10・12・15・18・20・24回です。
Ｑ：現金とカードの併用はできますか？
Ａ：１発送内でのお支払方法は、どちらか片方になります。ご了承下さい。
Ｑ：希望小売価格とは何を指す言葉ですか？
Ａ：当サービスでの希望小売価格はメーカー希望小売価格を指します。メーカー希望小売価格とは、製造業者等（製造業者、卸売業者、輸入総代理店等、小売業者以外の者）が、自己の供給する商品について設定し、あらかじめ公表している価格です。
２．配送について
Ｑ：配送料はいくらですか？
Ａ：送料は全国一律５２５円です、配送元が２つ以上に分かれても２つめからの商品は「無料」になります。つまり、配送元がいくつに分かれても1注文での送料は５２５円しかかかりません。
※ご注文時に同梱不可商品（重いもの、大きいもの）を含む場合は通常の送料（５２５円）の他に、
同梱不可商品ごと（１商品ごと）に、５２５円の送料をご負担いただきます。
※キャンペーン時は別途記載の送料が適用されます。
Ｑ：配送先の変更はできますか？
Ａ：発送前なら可能です、お早めにご連絡ください。
Ｑ：海外配送はできますか？
Ａ：申し訳ございませんが、商品のお届けは日本国内のみとさせていただいております。現在海外へのお届けは承ることができません。
Ｑ：配送会社や配送元はどこになりますか？
Ａ：当サイトでの商品の配送は、佐川急便に委託しております。(一部直送商品につきましてはヤマト運輸等、他の配送業者がお届けする場合がございます)
商品購入の手続きの際に、配達時間はお客様が自由に指定することができますのでご利用ください。商品は原則として2週間以内にお届けいたします。
また、直送商品につきましては、配送元の表記が『株式会社もしも』ではなく卸業者名、メーカー名になっている場合がございます。予めご了承ください。
Ｑ：商品のラッピングはできますか？
Ａ：申し訳ございませんが、一部商品を除き、ラッピング、その他の包装は承ることができません。ご了承ください
Ｑ：別々に注文した商品同士の同梱は可能ですか？
Ａ：別々にご注文いただいた商品は別配送とさせていただいておりますが、同梱を希望される方は、ご注文者様のお名前、メールアドレス、ご注文いただいた商品名をお書きの上、 support@moshimo.comまでご連絡ください。
※ご希望に添えない場合がございますので、予めご了承ください。
３．サービスについて
Ｑ：個人情報はきちんと管理されていますか？
Ａ：当サイトでは、個人情報を第三者による不正アクセスから守るため、SSL（Secure Sockets Layer）という業界標準の暗号方式を使用して暗号化し、漏洩を防いでいます。SSL 証明書の認証機関はベリサイン社となっております。また、個人情報の管理責任者を置き、適切な管理を行うとともに、外部への流出防止に努めています。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。
Ｑ：返品や交換は可能ですか？
Ａ：到着時における破損や商品違いがあった場合、予め弊社へご連絡頂いた上ご返送頂き、１０日以内に弊社に届いた場合のみ、商品を正しいものと交換致します。
上記の場合で、商品在庫がなく、正しい商品との交換が出来ない際には返金対応させて頂きます。お客様のご都合による返品、交換は承りかねますので、ご了承下さい。
商品到着時の不備・破損等に関するご連絡は下記へお願いいたします
株式会社もしも サポートデスク
Mail: support@moshimo.com
Ｑ：注文後にキャンセルや変更はできますか？
Ａ：お客様のご都合による変更・キャンセルはお受けいたしかねます。何卒ご了承ください。
Ｑ：領収書はどのようになりますか？
Ａ：お支払い方法により異なりますので、下記をご確認ください。
【クレジットカード決済】
お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書をもって、領収書に代えさせていただきます。
【代金引換】
商品代金お支払い時に佐川急便ドライバーがお渡しする領収書をご利用ください。
＜弊社発行の領収書をご希望の場合＞
商品お届け後、ご注文者様のお名前と異なる宛名（法人名等）での発行をご希望の場合のみ、宛名より下部に（○○様ご注文分）とご注文者様のお名前を記載の上発行いたします。
無記名や「上様」での領収書は発行出来ませんのでご了承ください。
注目度アップ！人気のサイト。店長のお気に入り♪
・玄関マットのことならデザイン豊富なお掃除ショップどっとコムへ。
・東証・大証一部上場企業様に認められた、信頼のある再生バッテリーです。
・セレブに人気のネイルサロン 芦屋ネイルミミューMimyu。
・千年が過ぎても虹色が変わらない螺鈿韓国伝統工芸品ー天舞(TenMu)
・カラーレーザープリンターをお探しなら専門店の【プリンター卸市場】で。
・手づくり工房のこだわりチーズケーキ
・テレビボード、リビングボード、オーダー家具はＭＵ Factory(ムウ・ファクトリー)へ。
・ウエディングの会場を華やかに飾るバルーンギフトはＢＬＵＥＳＫＹ
・うつなコスモの日々是好日
・医師求人情報、医師転職支援のメディカルサーチは、医療経営コンサルティングを提供する有限会社ビジネススクウェアが運営しております。
・東京・渋谷のボクシングジム ダイエットもできるイマオカボクシングジム 渋谷駅徒歩1分で夜12時まで営業しています。老若男女どなたでも楽しんで頂けます。
・平塚市不動産,仲介手数料無料（０円）のフィールドホームズ！
・筋肉アップにアルギニン10000mg、マカ濃縮エキス200mg、スッポンエキス100mg、高麗人参濃縮エキス100mgを配合した国産の健康食品であるハードONスーパーをぜひお試しください。
・Newモード原宿ファッション、ＥＤＩＴ。
・初心者でも簡単・短期間で上達できるピアノレッスン。
・出産内祝いから子育てに必要な品物まで豊富に取り揃え!ハッピーママライフをご提供いたします。ご出産のお祝い、お返しのギフトのことなら当店にお任せ下さい!
・人工観葉植物、造花から本物の生花、観葉植物を激安で販売しかも全商品送料無料で提供・花緑の楽園
・浮気調査・不倫調査は安心の探偵社トラストジャパンへ。
・本物の安心をお届けする、グッチ 通販店。GUCCI SHOP
・ヘルシア緑茶通販の激安ネットショップ。
・切断機の事なら切断機マイスターのワイズマシンに。
・印鑑・はんこの情報＆基礎知識で「印鑑とは、実印とは」何かを勉強しませんか？印鑑登録証明書のこと購入時の注意点、印鑑のお手入れの仕方や印鑑の素材材料のことなどいろいろなことをお知らせいたします。
・休日でも、サラリーマンに出来る副業。
・新潟唯一,阿賀野川沿いの絶景の露天風呂,麒麟山温泉,雪つばきの宿古澤屋
・和牛ハンバーグお取り寄せのビストロサザンウインド
・精力減退に威龍のお試しサンプルが好評です。
・記念品 名入れやお祝いのプレゼント・ギフト・販促品等をガラス彫刻でオリジナルオーダー製作！ 通販ショップ クリスタルガラス工房みなみ
・日本海とれたて魚介類、天然岩牡蠣、あわび、サザエ、鮭の塩引、イクラ（はらこ）醤油漬、鮭の酒びたし等鮭加工品、はたはた、ヤナギガレイなど干物を産直通販。
・迷惑なFAXDMのクレームを無料代行「迷惑FAX苦情受付センター」
・海外直輸入の高品質ジュエリーの専門店
・刺繍が可愛いアジアンファッションをお探しですか？
・ファッション 通販なら特別価格の夕凪屋へ。
・FAXDMならネットからできるNetReal!FAX配信代行サービス
・自由なレッスンスタイルで英会話を身につける。《WILL Square マンツーマン英会話》
・天然石アクセサリーの通販サイトです。天然石を使用したペンダントやネックレス、ブレスレット多数。
・ネットショップベストフォーチュンでは風水グッズをお手頃価格で販売しています。
・ターコイズアクセサリーをお求めなら、アジアンブルーへ。
・千和堂は、パワーストーンブレスレットの通販ショップです。
・デコレーションパーツが豊富に揃っています。
・ハンドメイドの暖かさあふれる手作りベビー用品専門店です！
・プレゼンテーション専用PC『Prezenter（R)／プレゼンター』直販キャンペーン中！
Apple香港正規SIMロックフリー版iPhone 3GS 16GB/32GB販売中。
・中古パソコン通販店をお探しならDSパソコンショップへ。
・赤帽いろはカーゴは名古屋市港区の運送店で24時間受付可能。
・店舗、工場、オフィスの業務用エアコンクリーニングはおまかせください。
・マネーパートナーズFXの評判はどうなの？
・アクセサリー 通販を扱ってます。ピアスやネックレス、バナナクリップ、ハンドメイドバックの通販です。市場より割安です。
・パワーストーンブレスレットのパワーストーン工房です。不思議な力を持つと言われている天然石のパワーをぜひお試しください。金運、恋愛運、仕事運他、皆様の願いが強いものでお選び下さい。
・パンダグッズをお探しなら、パンダグッズ 専門店のパンダフルへ。
・はちみつ 通販なら国産蜂蜜専門店の花めぐみ用賀店へ。
・最安値!★【電子たばこ】数量限定!(タバコ風アロマグッズ）大人気のe-シガレット
・バス24.jpなら格安高速バスを２４時間サイトで予約できます
・東京から高速バスで大阪まで格安移動の高速バスinformation
・日本人なら一度は富士登山で、富士山ご来光を拝んでみたいと思う人は多いですね！
・ミッキーマウスに会いたい！東京ディズニーランド ツアーなら夢が叶います！
・リゾートを楽しむ今年の春は沖縄旅行 激安の旅でオキナワを楽しむ
・リゾートを楽しむ今年の春は北海道旅行 激安の旅で大自然を楽しむ
・北海道でダイナミックにスキーで滑る北海道スキーツアーを探そう！
・リフト券付きのスキー 宿泊を探したいので、ヤングリゾートのサイトを検索。
・沖縄への観光や移住、旅行に役立つタウン情報なら、沖縄情報ポータルサイト「沖縄タウンネット」。
・NEWAYS(ニューウエイズ/ニューウェイズ)製品を激安特価で通販業界最安値にチャレンジ！
・自然でみずみずしい弾力の弱酸性の縮毛矯正とデジタルパーマをぜひお試しください。
・SEO対策にはIP分散が必要不可欠です。BクラスIP分散 SEO被リンクサービス。（*Cクラス100IP分散 被リンクSEOはこちら。）
・DADOSENS ピュラダームニキビ 洗顔に最適
・奇跡の果実サジー
・EGF配合アンチエイジング 化粧品
・インフルエンザに対する抵抗力を高める肝油
・二日酔いにはウコンの効果・疲労回復にアサイー
・肌トラブルの改善エイジングケア
【PickUp】 ロト6 予想 | 日焼け止め｜小悪魔ベビードール | 電子タバコ 通販